Bagi seorang seller di berbagai toko e-commerce, seperti halnya Tokopedia, ulasan menjadi salah satu hal yang memiliki peranan penting dalam menentukan rating dari toko mereka. Apabila semakin baik ulasan yang diperoleh toko seller, maka akan semakin baik juga perolehan rating toko seller tersebut. Berkaitan dengan hal tersebut, di artikel berikut akan kita bahas mengenai tata cara edit ulasan di Tokopedia yang bisa dilakukan dengan mudah oleh para seller.
Daftar Isi
Pengertian dan manfaat ulasan untuk toko seller
Pada dasarnya, ulasan sendiri dikenal sebagai sebuah penilaian dari pembeli terhadap suatu produk atau layanan yang diberikan kepada seller / penjual, baik dari segi penjelasan produk maupun layanan di dalamnya. Pada contoh catatan untuk penjual di Tokopedia, ulasan biasanya akan diberikan pembeli ketika mereka sudah menerima produk, baik itu ulasan bernada positif maupun negatif. Dalam hal ini, Anda perlu tahu bahwa ulasan sendiri memberikan banyak manfaat bagi toko seller di antaranya sebagai berikut.
-
Dapat meningkatkan kepercayaan calon pembeli
Manfaat ulasan bagi toko seller yang pertama, yaitu dapat membantu meningkatkan kepercayaan calon pembeli berikutnya. Ketika seseorang mendapati ulasan dari pembeli sebelumnya, maka mereka bisa memutuskan apakah akan membeli produk dari toko seller tersebut atau justru sebaliknya.
-
Sebagai bahan evaluasi
Ketika seorang seller mendapatkan ulasan dari pembeli, maka hal tersebut bisa dijadikan sebagai bahan evaluasi. Pasalnya dengan mendengarkan ulasan dari pembeli sebelumnya, baik itu mengenai produk maupun layanan yang diberikan, seller bisa meningkatkan pelayanan pelanggan agar lebih baik lagi.
-
Dapat dijadikan konten pemasaran
Belakangan ini, banyak sekali pebisnis online yang memanfaatkan ulasan dari para pelanggan untuk dijadikan sebagai konten pemasaran kreatif. Tentu ini merupakan hal yang wajar, karena adanya ulasan tersebut nantinya bisa dilakukan untuk menarik minat calon pelanggan selanjutnya.
-
Membantu meningkatkan popularitas toko
Dengan adanya ulasan pelanggan, juga tentunya memberikan manfaat dalam meningkatkan popularitas toko seller di Tokopedia. Yang mana, hal inilah nantinya akan memberikan dampak pengaruh besar bagi toko seller dalam meningkatkan kepercayaan pelanggan.
Bagaimana tata cara edit ulasan di Tokopedia?
Mengingat pentingnya keberadaan ulasan bagi toko seller, maka disini seller juga diberikan akses kemudahan dalam mengubah ulasan produk yang diberikan pembeli. Pengubahan ulasan sendiri, umumnya hanya bisa dilakukan sebanyak 2 kali dalam waktu 1 bulan. Untuk merubah ulasan, Anda bisa melakukan beberapa langkah mudah berikut.
- Pertama, silahkan akses situs website Tokopedia Seller di laman browser Anda.
- Setelah itu, klik ikon inbox yang ada di bagian kanan atas dan klik “Ulasan”,
- Selanjutnya buka tab “Riwayat” dan pilih ulasan yang ingin Anda ubah.
- Jika sudah, klik ikon “Edit” dan masukkan ulasan baru yang diinginkan.
- Terakhir, silahkan Anda klik “Simpan” untuk menyimpan ulasan baru yang diubah tersebut.
Jadi, itulah tadi sekiranya informasi menarik untuk Anda mengenai tata cara edit ulasan di Tokopedia paling mudah dan cepat, yang bisa dipraktikkan sendiri di rumah sekarang juga!
