Cara menonaktifkan cod di shopee sering kali menjadi informasi yang sangat dibutuhkan oleh para penjual, terutama bagi mereka yang sering mengalami kendala dengan pembeli yang tidak bertanggung jawab atau tingkat pengembalian barang (retur) yang tinggi. Meskipun fitur Cash on Delivery (COD) atau bayar di tempat dapat meningkatkan potensi penjualan dengan menjangkau pembeli yang tidak memiliki akses perbankan, metode ini juga memiliki risiko tersendiri bagi pihak seller. Risiko paket ditolak di tempat atau pembeli yang tidak bisa dihubungi sering kali merugikan penjual dari segi waktu dan biaya pengemasan.
Oleh karena itu, Shopee memberikan fleksibilitas bagi para mitranya untuk menentukan apakah mereka ingin mengaktifkan atau mematikan fitur ini. Jika Anda merasa bahwa fitur pembayaran COD lebih banyak memberikan kerugian daripada keuntungan bagi model bisnis Anda, berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk menonaktifkannya.
Daftar Isi
1. Cara Menonaktifkan COD melalui Aplikasi Shopee (HP)
Bagi Anda yang lebih sering mengelola toko melalui smartphone, langkah ini adalah yang paling praktis:
-
Buka aplikasi Shopee dan pastikan Anda sudah login ke akun toko Anda.
-
Klik menu “Saya” di pojok kanan bawah, lalu pilih “Toko Saya” di pojok kiri atas.
-
Cari dan klik menu “Jasa Kirim Saya”.
-
Pada halaman tersebut, Anda akan melihat daftar jasa kirim yang aktif (seperti J&T, Shopee Express, dll).
-
Perhatikan bagian atas atau pada masing-masing jasa kirim, terdapat tombol toggle untuk “Aktifkan COD”.
-
Geser tombol tersebut ke kiri hingga berubah warna menjadi abu-abu untuk menonaktifkannya.
-
Selesai, kini pembeli tidak akan bisa memilih metode bayar di tempat saat memesan produk dari toko Anda.
2. Cara Menonaktifkan COD melalui Shopee Seller Centre (Desktop)
Jika Anda lebih nyaman bekerja menggunakan laptop atau PC, cara ini memberikan tampilan yang lebih jelas:
-
Akses situs seller.shopee.co.id dan login.
-
Pada menu di sisi kiri, cari kategori “Pengaturan” dan klik “Jasa Kirim Saya”.
-
Anda akan melihat daftar jasa kirim yang mendukung fitur bayar di tempat.
-
Klik pada kolom “Metode Pembayaran COD”.
-
Matikan opsi tersebut pada jasa kirim yang Anda inginkan.
-
Sistem akan otomatis menyimpan pengaturan terbaru Anda.
Mengapa Penjual Memilih Mematikan Fitur COD?
Setelah memahami cara menonaktifkan cod di shopee, penting juga untuk memahami pertimbangan di baliknya. Ada beberapa alasan utama mengapa seorang penjual memilih untuk hanya menerima metode pembayaran non-tunai (Transfer, e-wallet, atau kartu kredit):
-
Mengurangi Angka RTS (Return to Seller): Barang yang dikembalikan karena pembeli menolak membayar saat kurir datang sering kali berisiko rusak dalam perjalanan pulang atau setidaknya membuat stok barang Anda tertahan.
-
Keamanan Produk Bernilai Tinggi: Untuk barang-barang mewah atau elektronik mahal, pembayaran di muka memberikan jaminan keamanan lebih bagi penjual.
-
Efisiensi Operasional: Penjual tidak perlu merasa was-was memikirkan apakah paket akan berhasil terkirim atau kembali sebagai sampah logistik.
Strategi Pengiriman Shopee yang Efektif
Jika Anda tetap ingin mendapatkan banyak pesanan tanpa mengaktifkan COD, Anda bisa mengoptimalkan aspek lain dalam pengiriman Shopee. Misalnya dengan memberikan layanan Fast Response, pengemasan yang sangat aman, atau memberikan promo gratis ongkir yang lebih menarik. Pembeli yang serius biasanya tidak akan keberatan melakukan pembayaran di muka melalui ShopeePay atau metode perbankan lainnya jika mereka mempercayai kualitas toko Anda.
Sebagai tips seller Shopee tambahan, Anda juga bisa mencoba mengaktifkan COD hanya pada produk-produk tertentu yang memiliki risiko retur rendah dan harga yang terjangkau, sementara untuk produk premium, fitur COD tetap dinonaktifkan.
Kesimpulan
Melakukan cara menonaktifkan cod di shopee adalah hak setiap penjual demi menjaga kesehatan arus kas dan operasional bisnisnya. Shopee telah memfasilitasi pengaturan ini agar kedua belah pihak—baik penjual maupun pembeli—sama-sama merasa nyaman. Pastikan Anda selalu meninjau pengaturan toko Anda secara berkala agar sesuai dengan target pasar dan strategi keamanan bisnis yang Anda terapkan.