Was-was menantikan barang yang Anda beli di TikTok? Tak perlu cemas, karena ada cara cek pengiriman di TikTok Shop yang dapat diaplikasikan untuk melacak keberadaan paket. Jadi sebagai konsumen Anda bisa memastikan estimasi kedatangan. Sementara penjual dapat memantau pergerakan barang yang mereka kirimkan sampai di alamat tujuan.
Ada dua cara yang ditawarkan untuk pelacakan pengiriman di TikTok, yakni lewat aplikasi dan website. Langkah-langkahnya bisa Anda lakukan dengan mengikuti tutorial berikut!
Daftar Isi
Cek pengiriman melalui aplikasi
Melalui aplikasi, ini panduan pengecekan pengiriman barang yang dibeli dari TikTok Shop:
- Buka aplikasi yang terinstal di tablet atau smartphone. Dalam tahap ini, TikTok Shop harus sudah dalam keadaan aktif untuk memungkinkan transaksi;
- Setelah masuk ke akun, langsung kunjungi akun profil dengan mengeklik garis tiga yang berada di pojok kanan atas;
- Begitu laman termuat, Anda akan mendapati menu Pengaturan dan Privasi. Di sana terdapat macam-macam opsi untuk privasi, saldo, dan keamanan;
- Sementara untuk pengecekan resi dan pengiriman, silakan klik Pesanan. Tunggu sebentar sampai daftar pesanan barang muncul;
- Seperti di beberapa marketplace, akan ada daftar dengan label seperti belum dibayar, untuk dikirim, dikirim, serta ulasan. Untuk pelacakan, klik opsi dikirim;
- Kemudian setelah memilih dikirim, akan muncul daftar pembelian barang yang diantarkan ke alamat tujuan. Pilih barang yang ingin Anda ketahui lokasi terkini;
- Tunggu sebentar sampai informasi keterangan lokasi terpampang. Anda bisa mengecek secara berkala untuk mengetahui perubahan posisinya.
Perlu diketahui saat barang sudah dikirim, Anda tak bisa melakukan pembatalan. Refund atau pengembalian dapat menjadi opsi dengan syarat dan ketentuan berlaku. Selain itu, mengetahui perbedaan TikTok Shop dan TikTok Affiliate dapat menjadi persiapan untuk berbagai hal, termasuk pemantauan barang kiriman.
Cek pengiriman melalui website
Cara cek pengiriman di TikTok Shop dapat Anda terapkan juga melalui website khusus pelacakan (tracking). Beberapa website yang umum digunakan untuk mengetahui posisi paket yang dikirimkan marketplace atau e-commerce adalah Cekresi.com, Parcelapp.com, dan Shipper.id.
Sebagai contoh, berikut adalah langkah-langkah mengecek posisi barang berdasarkan resi paket melalui website Cekresi.com:
- Sebelum membuka website, salin dulu resi yang dikirimkan seller di TikTok Shop;
- Buka browser pada laptop atau smartphone untuk mengakses Cekresi.com;
- Kemudian saat laman sudah termuat, tempel atau paste nomor resi yang Anda salin sebelumnya pada kolom pencarian. Anda juga bisa memasukkannya secara manual, tetapi pastikan urutannya tepat;
- Berikutnya, tekan Cek Resi dan pilih jasa ekspedisi yang dipakai untuk mengantarkan aket. Klik Konfirmasi untuk memulai penelusuran;
- Jika nomor resinya tepat, website akan menampilkan status dan lokasi pengiriman terbaru;
- Seperti cara sebelumnya pula Anda dapat mengecek posisi secara berkala dan mengetahui estimasi paket tiba di alamat tujuan.
Selama paket berada di perjalanan, simpan baik-baik nomor resi yang dapat dijadikan sebagai bukti pengiriman. Begitu pula saat barang sudah sampai, jangan langsung buru-buru membuang resi. Anda periksa dulu kualitas barang untuk memastikan tak ada bagian yang rusak. Videokan juga agar bisa dipakai sebagai bukti untuk refund.
Demikian cara cek pengiriman di TikTok Shop melalui aplikasi dan website. Jangan ragu bertanya kepada seller apabila paket tak kunjung sampai atau belum menerima nomor resi yang dibutuhkan untuk pelacakan karena sebagai konsumen kita berhak mendapatkan informasi tentang produk yang telah kita beli.
